踢走無謂虛耗 工時6個鐘不是夢？（經濟日報●5/10/2015)

撰文:沈帥青
欄名:港是港非

港人嫌工時長，肯定羨慕在遠方的瑞典，當地愈來愈多公司推行6小時工作制，且生產力不減反增，秘訣正是踢走對員工的無謂「虛耗」，如減少開會。效率上升，減工時就不是夢。

本港的工作狂文化，未曾減退，上月的瑞銀報告才顯示，港人年均工時達到2,606小時，冠絕全球，且「贏」到開巷，較排第二的孟買還要多出近400小時。不過，工時長、加班多就是好嗎？

北歐的瑞典反而流行減工時，事實上，瑞典哥德堡市政府去年已設試驗計劃，把部分員工的工時減至6小時、薪水不變，至近日歐美媒體如英國《獨立報》、美國《時代周刊》等更紛紛報道，原來當地多間私營企業亦相繼實施6小時工作制，且老闆不是被迫妥協，而是覺得有着數、主動推行！

縮短工時少開會 效率更高

瑞典的「成功」案例，值得羨慕，因當地不少公司皆指，生產力沒受打擊，例如一間名為Brath的科技公司，上月在網站撰文稱，實施6小時工作制後，公司業績不但維持快速增長，且請人更容易、員工流失減；又有企業指，生產力沒降之餘，員工有更多時間陪家人、發展個人興趣，上班更開心積極。

不少人或認為，工時減少，生產力理應下降，為何瑞典卻成功？當地一間名為Filimundus的App開發公司，老闆Linus Feldt就分享背後秘訣，他稱8小時工作不見得就有效率，反而若員工在6小時內全情投入工作，時間短、效率卻更高，他的招數便是減去對員工的一切「干擾」，例如要求他們上班時不上社交網站、又要盡量少開會等。

誠然，上班族縱使人在辦公室，但想想看，是否也有不少時間並非投入工作？外國早有研究指，員工有不少上班時間是被一些無謂的工作程序「浪費」掉，去年美國一項逾千人的調查指，當地受訪者稱平均只有45%的工時是真正做「實事」。

究竟是甚麼干擾員工？該調查顯示，不少員工把矛頭指向公司的會議。固然，部分會議屬必要或有助員工交流，但經常開會或會議時間太長，不單無法再提升效率，反而虛耗時間吧？

去年一份在《哈佛商業評論》刊出的研究報告，更在分析一間大型企業後，指出開會「消耗」龐大，除了會議佔時間外，往往要大批員工在事前負責籌備會議的工作，牽涉極多人。

另一種「干擾」更是公司的內部電郵。電郵是溝通工具，但亦可拖累生產力？《華爾街日報》去年有文章指，不少內部電郵一次過群發給眾多員工，包括一些與事件不直接相關的員工，且在電郵之內，不少人未能表達清楚指令，結果好處不明顯，員工卻要花費大量時間check email。

群發電郵「拖後腿」 費時閱讀

2012年英國《衞報》就曾引用研究指，員工每天處理公司內部電郵的時間可達到工時的40%，等同到了周三才正式開工，惟這些電郵對工作往往沒真正幫助。

其實，不少企業亦漸注意到這些問題，甚至乎施行改革，例如BBC在今年3月報道，愈來愈多企業察覺到電郵對工作「拖後腿」，部分企業如法國科技公司Atos等，取消了公司的內部電郵系統。

開會的文化可改？事實上，本港一田百貨的CEO莊偉忠，就稱在上任之時，發現公司的早會會議，沒實質內容、只是例牌交代手頭工作，於是宣布從此取消早會，換來全場同事歡呼，他更認為，若要員工做太多不事生產的事，反而無法提升生產力。

當然，要提升效率，往往不單企業一方面要改，員工一方同樣有角色，例如現時部分員工會在辦公時間開開小差，上社交網站、與朋友發信息聊天等，若要僱主肯減工時，員工也要配合提高工作效率，不讓生產力減低，才能成事吧？

準時收工無罪 質素最重要

港人的工時問題，向來備受熱議，上月有網民在討論區貼出一篇其上司發出的電郵，該名上司把「準時收工」列為不正確的辦公室行為，引發網民斥為何連準時收工都有罪，甚至有不少網民稱同病相憐等。抱持這種態度的上司或僱主，固然並非主流，但認為工時長才是好的僱主，是否亦為數不少？

在過往的工廠年代，須不停運作生產貨品，工時是長是短，僱主當然着重，但其實到了今天，本港不少工作已從着重勞力，轉為着重腦力，最關鍵的不是時間長短，而是如何可以更有效率，想辦法減輕員工的負擔、甚至乎減一些工時，令他們上班更開心、更投入，換來質素更高的工作成果，更低人手的流失率，老闆的得益也將不少吧！